返品・交換について

プレーリーカードでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不具合や配送中の破損があった場合には、商品到着後7日以内に限り返品・交換を承ります。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後7日以内に、注文番号と不具合箇所の写真を添付の上、公式サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 2.
  状態の確認

  カスタマーサポートにて内容を確認後、返品・交換の可否および返送先住所について、2営業日以内にメールでご案内いたします。

• 3.
  商品の返送

  案内された返送先へ商品を梱包してお送りください。不良品や誤配送の場合は、着払いにて承ります。

• 4.
  返金・交換発送

  返送品が弊社に到着し検品が完了次第、新しい商品の発送、またはご指定の決済方法への返金処理を行います。